За возврат на маркетплейсе берут деньги? Не всегда законно #Shorts

Разместить ссылку здесь за руб.
Поставить к себе на сайт
8 Просмотры

  • Спасибо! Поделитесь с друзьями!

    Вам не понравилось видео. Спасибо за то что поделились своим мнением!

admin
Издатель
Выкупил на маркетплейсе вещь, не подошла, вернул, а с карты списали за возврат. Этим летом площадки ввели такую плату, обычно 50-100 рублей за штуку. Но платить надо не всегда.

Покупка онлайн это дистанционная продажа, статья 26.1 Закона о защите прав потребителей. Отказаться можно до передачи в любое время, а после получения в течение 7 дней. Удержать продавец вправе только реальные расходы на обратную доставку, а не штраф за отказ. Отказался прямо в пункте выдачи или вернул брак, плата незаконна, и суды это подтверждали.

17 февраля 2026 года Конституционный суд вынес Постановление № 7-П: продавец не может так перекладывать расходы на возврат, чтобы у покупателя фактически пропадало право вернуть товар. Пока закон не поправят, нормы применяют в пользу покупателя.

Списали за возврат? Требуй расшифровку, а за брак и отказ в пункте выдачи возвращай удержанное. Порядок: претензия площадке, при отказе жалоба в Роспотребнадзор.

Контакты и порядок обращения: https://tertsium.ru/?utm_source=youtube&utm_medium=shorts&utm_campaign=platnyy-vozvrat-wb-0811

Музыка: Steve Combs - Off to Work (CC BY 4.0)
#Shorts #маркетплейс #возврат #wildberries #ozon #юрист #правапотребителя #закон
Категория
YouTube и Shorts
Комментариев нет.